Retours & Échanges
Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos outils professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Formuler la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les produits neufs, non utilisés et dans leur boîte d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé, en y joignant le bon de retour complété.
Expédier les produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre élection.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts logistiques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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